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售后服務
臺達集團子公司中達電通在全國設有分支機構及服務網點共45個, 擁有200多名專業工程技術人員,用戶包括中國聯通、中國電信、中國移動、鐵通、網通等各大電信運營商和電力、銀行、工廠、企事業單位、個人等廣大的用戶群體。 公司自成立以來,完成了各種規模的交鑰匙工程、督導工程等,不僅設備的安裝工藝能達到通信工程安裝工藝要求,把握工程質量,更能有計劃的控制工程進度。所有工程均能一次性通過竣工驗收,得到用戶及同行的認可。
公司在全國建立了綿密的服務網絡,這種全國聯網的服務模式以“就近服務”的原則,確保了優質、快捷的服務,能夠在最短的時間內,送達全國任何一個需要服務的地方。
客服熱線:400-820-9595
工作時間:周一至周六8:30—18:00(法定節假日除外)
以下產品提供24小時報修服務:
UPS不間斷電源:400-820-9595 轉2(24小時不間斷受理)
通信電源:400-820-9595 轉3(24小時不間斷受理)
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當設備出現故障, 通過電話支持仍無法排除故障﹑恢復業務時,本公司提供現場支持服務。根據故障級別確定不同的響應時間,派工程師前往現場,負責排除故障﹑恢復業務,并對設備維護人員進行現場培訓。 |
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故障件(品)寄修一周內快速維修返回, 緊急情況下8小時內提供備品備件支持。為了更好地保證您的權益,特別提醒:請勿自行拆裝,或更換內部零件。對于自行拆裝的維修品,我們將向您提供收費的維修服務。 |
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